Аренда машины на острове Крит

[Goalexa]

Как арендовать авто на Крите (правила аренды, страховка, договор и т.д.), где взять машину напрокат, как не ошибиться в выборе компании. Ввиду того, как разрослась тема, появилась необходимость вынести всю самую важную и наиболее обсуждаемую информацию в шапку темы. По мере появления новых вопросов, буду добавлять сюда информацию. Итак...

• Все типы страховок, а также основные правила и нюансы аренды машины на Крите подробно рассмотрены в статье:
  Аренда автомобиля на Крите - Основные правила

• Где лучше арендовать машину на о. Крит? Почитать отзывы о прокатных фирмах или оставить свои отзывы можно в специальной теме
  Прокатные фирмы на острове Крит. ОТЗЫВЫ.

• Международные сервисы бронирования авто, работающие на Крите: localrent.com, Rentalcars.com и Economybookings.com

• Вопросы выбора машины (модели, класс, типы машины, коробки передач и т.д.) обсуждаем в теме:
  Какую машину лучше арендовать на о. Крит?

• Какие водительские права действуют на Крите обсуждали здесь:
  Водительское удостоверение и условия для аренды авто, МВУ на Крите

[Ekanuba]

Друзья, а вот помогите разобраться. Я переписываюсь с Космосом достаточно долго уже, на все вопросы отвечают, меня, в принципе, все устраивает, варианты предоплаты тоже. Но возникла непонятка у меня в голове. Я спросил про страховку, потом еще раз уточнил, выслав все аббревиатуры, которые написал Алексей в статье по страхованию. Мне подтвердили, что все так. Что франшизы нет тоже. По крайней мере вопрос мой был - есть ли, и если да, то сколько. Ничего нет.

В результате я получаю бумагу. И там черным или синим, короче, каким-то по белому написано о франшизе и о том, что ваг не включен.

Посмотрите, пожалуйста, может я как-то не так понимаю формулировки?

Слева квадратики на выбор страховки, но я не вижу вага, соответственно, я делаю вывод о том, что те условия, которые написаны и есть единственные и основные плюс два "Yes" - на cdw и персональную.

Вот текст Космоса:

unlimited kilometers, Full Insurance , personal insurance(driver & passengers), fire and theft insurance, third party insurance, WUG insurance, local taxes, (V.A.T. 23%), 24h road assistance, free 2nd driver

Я что-то пропускаю упорно? Или это будет вписано куда-то дополнительно?

[Goalexa]

Я так понимаю, речь идет об этом пункте моей статьи?

"WUG - страховка, учитывающая повреждение стекол, днища автомобиля, колес."

Согласен, пункт важный, и его стоит учитывать, ведь лично у меня же несколько раз случались проколы и на обычной асфальтированной дороге.

Почитал договор от Kosmos... Очень уж меня смущает раздел "FULL COLLISION PROTECTION", в котором написано следующее:

"COLLISION DAMAGE WAIVER. Customer is fully relieved from the responsibility of any damage to the Company's vehicle apart from the tires and the underneath parts of the vehicle & except of the first 500 Euro for groups A,B,C,D and 800 Euro for groups E,F,G,H, if he accepts the relevant conditions via his signature and pays an accordance to the current company tarrif. The customer has to comply with all the regulations of the traffic law and any other regulations in force, in order for the CDW to be applied.
The present agreement is subsidiary to the rental contract and in order to be valid it should be signed by the Customer and the Company representative in the space provided here-below.
First 500 Euro are not covered by any Insurance for groups A,B,C,D and 800 Euro for groups E,F,G,H."

Не все могу понять, к сожалению... Про колеса и днище в частности... Но последнее предложение переводится дословно так: "Первые 500 Евро не покрываются любой страховкой для групп A,B,C,D, 800 Евро - для групп E,F,G,H." Есть подозрения, что франшиза все-таки есть Все же, настоятельно рекомендую обратиться в компанию с вопросом, что это за цифры 500 и 800 Евро? Придется ли что-то доплачивать, чтобы франшизы не было? И я бы у них еще уточнил вот эту часть фразы: "...apart from the tires and the underneath parts of the vehicle..."

[Ekanuba]

Я так понимаю, речь идет об этом пункте моей статьи?

"WUG - страховка, учитывающая повреждение стекол, днища автомобиля, колес."

Конечно. Плюс франшиза очень мучает. Причем такая некислая франшиза-то... 800 евро для группы, которую выбрал. По сегодняшним меркам - это ни много, ни мало 50 тысяч. Я за такие деньги полмашины могу починить у нас...

[Pavel-tr]

джентльмены - там на скане справа в углу все на русском.....

[Ekanuba]

джентльмены - там на скане справа в углу все на русском.....

Таки так-то да. Но вот по всем признакам выходит, что в письме одно, а в договоре как бы не совсем и все... Я думал, мало ли перевод не полностью. С английским вроде совпадает. Но только та часть переведена, где как раз некислая франшиза, это первая непонятка. И там же вторая непонятка с днищами Если вуг в письме указали, чего в договоре такая штука написана? Да, я еще попросил указать, где что указано будет в пунктах. Но тут как бы моя просьбочка была пропущена, и я получил чистый договор.

А вот все остальные пункты договора на ихнем и англицком бесовском Поэтому и говорю, может пропустил чего там, где родного языка нашего нет... Ибо странное очень несоответствие того, что обещают, и того, что высылают. На внимание что ли проверка?

И у меня складывается впечатление, что я им неудобные вопросы задаю что ли?

[Goalexa]

Спасибо, Кэп, ой, Паш Просто перевод еще более непонятный для меня, если честно. В любом случае, в договоре оговорены суммы франшизы. По поводу колес, покрышек и днища я все-равно не очень понимаю, сейчас еще раз вчитался... Не все я заметил в первый раз... Написано:
"Арендатор не несет ответственность ни за какой причинённый автомобилю ущерб, кроме ущерба покрышкам и дну и кроме случаев, когда ущерб нанесен вне шоссе при езде по грунтовым и горным дорогам... "

Не могу понять, получается, что покрышки, дно не страхуется в любом случае? Ну, про ущерб, нанесенный вне шоссе понятно - это стандартное правило для всех. Далее говорится: "...кроме случаев, когда ущерб нанесен вне шоссе при езде по грунтовым и горным дорогам... " Ведь, по сути, горная дорога - это не что иное, как дорога, пролегающая через горную местность и имеющая частые повороты с малыми радиусами, средние и большие углы наклона. Сейчас даже специально порылся в энциклопедических словарях, так и есть, главная мысль, что горная дорога - это дорога, пролегающая в горной местности. На Крите таких дорог, хоть отбавляй... Вопрос напрашивается сам собой, тем более, что в английском варианте я этого условия не видел.

[Ekanuba]

тем более, что в английском варианте я этого условия не видел.

Я перевел английскую часть

Клиент полностью освобождается от ответственности за любой ущерб, причиненном транспортному средству компании, кроме шин и нижних частей (видимо это днище) кроме первых 500 евро за группы A, B, C, D и 800 евро за группы E, F, G, H если он принимает соответствующее его состояние через подписание (договора, видимо) и платит в соответствии с действующим тарифами компании. Клиент должен соблюдать все правила дорожного движения и какого-либо правила, для того, чтобы CDW могли быть применены.
Настоящее Соглашение является вспомогательным (начальным) договором аренды, и для того, чтобы оно вступило в силу, оно должно быть подписано заказчиком и представителем компании в отведенном для этого здесь месте - ниже.
Первые 500 евро не распространяется на страховки для групп A, B, C, D и 800 евро за группы E, F, G, H.

Ни слова про дороги, франшиза такая же. То есть в английском варианте WUG включен, получается, в русском нет. Франшиза есть везде. И не маленькая такая.

Да, может кто знает, что такое V.A.T. - у них там есть в одном из пунктов?

[Goalexa]

Да, может кто знает, что такое V.A.T. - у них там есть в одном из пунктов?

Александр, VAT - это налог на добавленую стоимость - НДС.
Англ.: VAT - Value Added Tax
Греческий: ΦΠΑ - Φόρος Προστιθέμενης Αξίας

[Pavel-tr]

Спасибо, Кэп, ой, Паш Просто перевод еще более непонятный для меня, если честно. В любом случае, в договоре оговорены суммы франшизы. По поводу колес, покрышек и днища я все-равно не очень понимаю, сейчас еще раз вчитался... Не все я заметил в первый раз... Написано:
"Арендатор не несет ответственность ни за какой причинённый автомобилю ущерб, кроме ущерба покрышкам и дну и кроме случаев, когда ущерб нанесен вне шоссе при езде по грунтовым и горным дорогам... "

всегда..., как говорится.....
покрышки и днище, судя по формулировке, страхуются дополнительно, ибо в стандартной страховке сего пункта нет...., но есть термины "общая страховка" и "дополнительная страховка" ( правда есть фирмы не перечисляющие все виды страховок, а использующие формулировку FULL , но не в этом случае..)
по поводу "горных дорог" скорее всего имеет место быть, опять же, особенность перевода , но тогда хотелось бы знать - если действие договора действительно лишь относительно написанного на греческом языке, то на вас могут "класть с прибором" в плане перевода...., в противном случае можно оспаривать несоответствие
мне вот интересен пункт net due - не могу перевести, что это...

Я перевел английскую часть.....Ни слова про дороги, франшиза такая же. То есть в английском варианте WUG включен, получается, в русском нет. Франшиза есть везде. И не маленькая такая.

Не получается - сам же перевел : кроме шин и нижних частей (видимо это днище)

ИМХО - с такой франшизой и при такой мути в договоре, я бы пошел к другим, ибо как говаривал Балда "не гонялся бы ты поп за дешевизной" (с)

[Ekanuba]

покрышки и днище, судя по формулировке, страхуются дополнительно, ибо в стандартной страховке сего пункта нет...., но есть термины "общая страховка" и "дополнительная страховка" ( правда есть фирмы не перечисляющие все виды страховок, а использующие формулировку FULL , но не в этом случае..)

В письме сказано было, что входит в фулл.

по поводу "горных дорог" скорее всего имеет место быть, опять же, особенность перевода , но тогда хотелось бы знать - если действие договора действительно лишь относительно написанного на греческом языке, то на вас могут "класть с прибором" в плане перевода...., в противном случае можно оспаривать несоответствие

эм.... Вот я им и написал про то, с чего такая разница между английским и русским как минимум. Уж тыкать в то, что я вообще не понимаю, что там на греческом, я не стал. Пока.

мне вот интересен пункт net due - не могу перевести, что это...

Насколько могу предположить - чистая машина.

Не получается - сам же перевел : кроме шин и нижних частей (видимо это днище)

ИМХО - с такой франшизой и при такой мути в договоре, я бы пошел к другим, ибо как говаривал Балда "не гонялся бы ты поп за дешевизной" (с)

Дык, так согласен. WUG они просто указали в письме. Причем отдельно написали его. Поэтому я что-то начинаю очень-очень сильно сомневаться на счет них...

[FAUST]

Про вояджер....

приехала баышня, взяла денег. показала как работает робот. ( у меня классическй гироавтомат_)
уехала. через 3 дня забарахлил сигнал. ночью забрали машину, ночью ее же вернули.
в последний день просто сдал ключи на ресепшн. вышел после ужина - машины уже нет
ни бак, ни внешние ни кто не смотрел.

а Роман оказался довольно общительным... до сих пор ВК списываемя.... за Ципрасом следили вместе....
как то так

[nadinma]

Форумчане, подскажите, кто попадал в ситуацию, когда на месте вдруг приходилось отказываться от заранее арендованной машины по каким-то причинам. Подумала, что нельзя исключать такую ситуацию, поэтому хочется узнать, что происходит дальше. Как быстро возвращается депозит и не бывает ли с этим проблем.
Подумалось об этом, т.к. переписываясь с best cars rental, там все вроде устраивает, но не высылают копию договора аренды, говоря, что на сайте вся инфа есть. Так-то так, но хочется увидеть договор, во многих ренткарах как-то слишком часто сейчас получается так, что говорят: покрытие 100%, доплат нет, а на деле - франшиза или прокол шины отдельно доплачивать. Хотя все 4 раза, что были на Крите проходило все гладко с арендой и договор высылали действительно не всегда.

[Goalexa]

Здравствуйте, Nadinma! Как в момент отказа поведут себя представители той или иной фирмы, согласитесь, естественно, зависит от конкретных людей и конкретной фирмы. Кстати, имейте ввиду, что во многих компаниях, если вы отказываетесь от услуг прямо в день аренды, могут удержать часть или даже всю предоплату.

[-999-]

Добрый день! Много вас читал ребят. Сам впервые лечу на крит и хочу взять авто на 4 дня. Отправил запрос в eurocars. Прислали цены и тип страховки. И с этим контрольный вопрос хотел бы задать.
Вот текст:

Развернуть/Свернуть

Included insurances
100 % Fully Comprehensive Insurance which covers
all damages to the rental car without any excess fee
no "security deposit" required
full car protection for damages to tires, wheels and underbody
Third-party insurance which covers
- material damages and bodily injuries against thirds
Insurance for damages caused to the rental car as result of
- Theft or Fire, as well as for Broken Glass and Mirrors
- without any excess fee
Passengers' and Driver's Accident Insurance
Included services
Delivery and return at the hotel
2 drivers
Road assistance all over Crete
Car replacement in case of serious breakdown
Unlimited mileage
Road map of Crete
All taxes and fees
Exceptions
The insurance will NOT pay if
the driver is under the influence of alcohol etc. or
the car is driven by someone else than the registered drivers.
All traffic fines are to be paid by the tenant.
Personal belongings inside the car are not covered by the insurance.

Но вопрос договор сам будет выслан после того как я начну оформлять заказ? Всего хватает или еще что-то? Почитав о страховках и куче подводных камней, сначала испугался и вообще решил не брать авто, но все же хочется. Спасибо за ответ!

[Milady]

Уважаемые форумчане, а подскажите, пожалуйста. Собрались в середине мая в Малию. Хотим на 5 дней арендовать машинку. После изучения информации на этом прекрасном форуме, выбор пал на прокатную фирму "Voyagerincrete". Соотношение цена/выбор машин/отзывы оказалось оптимальным. Взять хотим механику CITROEN ELYSEE 1.6 DIESEL 4,2L/100 ( F группа). Написала им 16.04 емайл на английском с заказом. В ответ тишина.....Вчера продублировала запрос на скайп. Опять тишина. Запрос на офиц.форме сайта делать не рискую, т.к.там сразу надо вносить предоплату онлайн, а я уже не уверена - а будет ли feedback?! Как считаете, есть ли смысл продолжать ждать ответ? Или это нормальная практика так долго отвечать? Время идет, впечатление портится, а я как-то настроилась на них уже.

[Ekanuba]

Уважаемые форумчане, а подскажите, пожалуйста. Собрались в середине мая в Малию. Хотим на 5 дней арендовать машинку. После изучения информации на этом прекрасном форуме, выбор пал на прокатную фирму "Voyagerincrete". Соотношение цена/выбор машин/отзывы оказалось оптимальным. Взять хотим механику CITROEN ELYSEE 1.6 DIESEL 4,2L/100 ( F группа). Написала им 16.04 емайл на английском с заказом. В ответ тишина.....Вчера продублировала запрос на скайп. Опять тишина. Запрос на офиц.форме сайта делать не рискую, т.к.там сразу надо вносить предоплату онлайн, а я уже не уверена - а будет ли feedback?! Как считаете, есть ли смысл продолжать ждать ответ? Или это нормальная практика так долго отвечать? Время идет, впечатление портится, а я как-то настроилась на них уже.

Вау! Я не один такой! Milady, я сам сейчас в процессе бронирования машин. То, что фирмы отвечают с такой скоростью или не отвечают вовсе, - это у них в порядке вещей вообще. Меня это тоже сначала раздражало, а теперь я просто плюнул и общаюсь с их скоростью. Теперь буду знать, что общение с этими компаниями надо начинать за месяц-полтора до срока, который мы тут считаем разумным для принятия решения и заключения договора. Иначе начинаешь напрягаться, что не успеешь/уведут машину/не отвечают и т.д. А они не торопятся обычно.
Я так и не понял причины такой неспешности, просто принял как факт. Я до конца еще не забронировал машину, начав в последних числах марта. Так что не волнуйтесь, такая скорость у Вас - это вполне нормально в данной ситуации.
И тут старожилы советуют отправлять почту с международных ящиков типа gmail или других, так как наши у них часто попадают в спам, видимо. И напишите им повторно, это тоже почти все советуют.

Но вопрос договор сам будет выслан после того как я начну оформлять заказ? Всего хватает или еще что-то? Почитав о страховках и куче подводных камней, сначала испугался и вообще решил не брать авто, но все же хочется. Спасибо за ответ!

Я обычно все равно все переспрашивал. Особенно про исключения и, что входит в тут или иную часть страховки. Тут на сайте есть статья https://tocrete.com/allaboutcrete/rules. Я им прямо шпарил аббревиатурами их и вопросами, что туда входит. Договор, желательно, глянуть заранее, так как там могут оказаться непонятки. Чуть выше мое сообщение со сканом договора. Там есть несоответствия. Каждое из них было проговорено отдельно.
Не увидел в Ваших условиях франшизы. Либо вот это оно "no "security deposit" required", но по мне - это отсутствие увеличения страховки за доп.страхование.
И если хотите конкретную модель - лучше 10 раз переспросить, а то получите "similar"...

[Goalexa]

Добрый день! Много вас читал ребят. Сам впервые лечу на крит и хочу взять авто на 4 дня. Отправил запрос в eurocars. Прислали цены и тип страховки. И с этим контрольный вопрос хотел бы задать.
Вот текст:

Здравствуйте, -999- Чуть более года назад в этой же теме я писал по поводу этой фирмы, что у них в страховке "Страхование для шин, колес и днища доступны за дополнительную плату." Сейчас читаю условия на их сайте, вроде бы теперь колеса, шины и днище страхуются без дополнительных доплат Но! Вижу несовпадение того, что они вам выслали, как я понимаю, на почту (то, что вы опубликовали на форуме) с тем, что написано на их сайте. А именно, вам прислали следующую информацию:

all damages to the rental car without any excess fee

То есть, без дополнительных плат. Читаю условия на их сайте, вот здесь: http://www.eurocars-krit.com/strahovanie/, где написано:

CDW - Super Collision Damage Waiver or Excess Insurance

Смущает эта Excess Insurance. Что еще больше смущает, объяснение ниже, что такое "Excess Fee", где подробно расписан принцип действия франшизы с указанием на то, что для разного типа машин эта сумма может варьироваться. Еще ниже написано, что можно застраховаться без франшизы, доплатив от 5 до 15 евро в сутки дополнительно в зависимости от авто.

Кстати, сидел, все переводил у них, потом понял, что сверху можно было переключить сайт на русский язык Вот, прикрепляю принт-скрин их условий и правил с франшизой, о которых я говорил Картинка по клику увеличивается:

[Goalexa]

Уважаемые форумчане, а подскажите, пожалуйста. Собрались в середине мая в Малию. Хотим на 5 дней арендовать машинку. После изучения информации на этом прекрасном форуме, выбор пал на прокатную фирму "Voyagerincrete". Соотношение цена/выбор машин/отзывы оказалось оптимальным. Взять хотим механику CITROEN ELYSEE 1.6 DIESEL 4,2L/100 ( F группа). Написала им 16.04 емайл на английском с заказом. В ответ тишина.....Вчера продублировала запрос на скайп. Опять тишина. Запрос на офиц.форме сайта делать не рискую, т.к.там сразу надо вносить предоплату онлайн, а я уже не уверена - а будет ли feedback?! Как считаете, есть ли смысл продолжать ждать ответ? Или это нормальная практика так долго отвечать? Время идет, впечатление портится, а я как-то настроилась на них уже.

Здравствуйте, Milady. Неделю назад отправляли письмо в Voyager, не ответили. Примерно час назад ради интереса написали повторно. Только что нам ответили на все вопросы, что мы задали Возможно, что в этом году возьмем у них внедорожник, посмотрим. Заодно мы им написали, что, мол: "до вас письма через раз доходят". Ответили, что проверили ящик, но других писем от нас не увидели, извинились и пообещали выяснять, что случилось Может вам стоит попробовать еще одно письмо написать, может правда какие проблемы были с почтовым сервисом.

[Milady]

Большое спасибо за советы и помощь. Вы даже представить себе не можете, как меня воодушевили ваши ответы! Сейчас конечно же продублирую письмо.

[Goalexa]

Milady, не за что С задержками в ответах, помню, в прошлом году у критян тоже были какие-то проблемы, и многие фирмы, и вояджер в том числе тоже какое-то время почему-то не отвечали.